A ne pas conseiller. Ne veux pas écouter le client très désagréable et incorrecte avec les clients que ce soit un employé ou la directrice aucun dialogue possible
Après deux ans, l’une des charnières de la porte en verre que nous avions achetée chez eux a commencé à faire un bruit inquiétant. Craignant que le verre ne se brise, nous avons sollicité leur intervention.
M. Marty et son ouvrier sont venus sur place. Le patron lui-même a reconnu que le problème provenait d’un mauvais réglage de la charnière lors de l’installation. Bien que la garantie soit expirée depuis six mois, ils n’ont rien facturé. Merci et bravo pour ce geste commercial et la qualité du service après-vente !
[NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX]
Service et produit de très mauvaise qualité.
J'ai commandé mon miroir personnalisé le 2 juin 2022, qui devait être expédié le 20 juin 2022 (avec un délai de production de 10 jours). Il a été retardé et livré le 7 juillet, soit plus d'un mois plus tard… et le miroir a été livré avec un défaut indiqué par des cercles verts sur l'image (car l'équipe n'a pas effectué de contrôle qualité avant l'expédition…).
L'équipe nous a dit qu'elle avait besoin de plus de temps pour ajuster notre fichier d'origine. Cela leur a pris plus de 10 jours… Nous avons passé des appels via mon petit ami français et des e-mails. Cela fait maintenant 3 semaines que l'équipe nous a ignorés. Une réponse par semaine et je ne sais même pas si elle est en cours de traitement.
Merci pour cette ,livraison arrivée plus rapidement que je ne pensais vue la récession actuelle ; pas de casse, conforme, très contente. Etant confinée chez moi, je vais pouvoir bosser rapidement sur ma crédence de cuisine. Accueil téléphonique très sympa, répondant à toutes mes questions avec patience et précision. Je recommande.
Pour la pose d'un vitrail sur ma porte d'entrée, j'ai commandé un double vitrage à la miroiterie Berthiller, tout de suite j'ai été très bien conseillé pour un double vitrage qui ne fausse pas les couleurs de mon vitrail. Le rendu est magnifique, et sans leur expérience et expertise, les couleurs de mon vitrail ne seraient pas si sublimées.
Je recommande avec plaisir la société Berthiller qui nous a donner entière satisfaction dans les travaux demandés. Respect des délais, tarif dans les normes, gentillesse de l'accueil administratif et des équipes sur le terrain. Merci pour votre travail et votre professionnalisme. V. Fleurette
Mise en place d’une chatière électronique dans une fenêtre . RAS très bonne équipe!
Bon travail, personnel agréable et soucieux du détail je recommande .