[NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX]
Service et produit de très mauvaise qualité.
J'ai commandé mon miroir personnalisé le 2 juin 2022, qui devait être expédié le 20 juin 2022 (avec un délai de production de 10 jours). Il a été retardé et livré le 7 juillet, soit plus d'un mois plus tard… et le miroir a été livré avec un défaut indiqué par des cercles verts sur l'image (car l'équipe n'a pas effectué de contrôle qualité avant l'expédition…).
L'équipe nous a dit qu'elle avait besoin de plus de temps pour ajuster notre fichier d'origine. Cela leur a pris plus de 10 jours… Nous avons passé des appels via mon petit ami français et des e-mails. Cela fait maintenant 3 semaines que l'équipe nous a ignorés. Une réponse par semaine et je ne sais même pas si elle est en cours de traitement.
Merci pour cette ,livraison arrivée plus rapidement que je ne pensais vue la récession actuelle ; pas de casse, conforme, très contente. Etant confinée chez moi, je vais pouvoir bosser rapidement sur ma crédence de cuisine. Accueil téléphonique très sympa, répondant à toutes mes questions avec patience et précision. Je recommande.
Accueil très professionnel, courtois, et efficace au téléphone. L'équipe terrain a effectuée un travail irréprochable pour l'échange de deux grandes fenêtres, y compris les finitions, le tout dans les délais impartis.
Entre la commande d'un miroir, la fabrication et la livraison avec pose, compter une semaine. Le résultat correspond à nos attentes. Accueil au magasin et mise en place du miroir, personnes sérieuses. Petit plus, stationnement devant le magasin.