Après deux ans, l’une des charnières de la porte en verre que nous avions achetée chez eux a commencé à faire un bruit inquiétant. Craignant que le verre ne se brise, nous avons sollicité leur intervention.
M. Marty et son ouvrier sont venus sur place. Le patron lui-même a reconnu que le problème provenait d’un mauvais réglage de la charnière lors de l’installation. Bien que la garantie soit expirée depuis six mois, ils n’ont rien facturé. Merci et bravo pour ce geste commercial et la qualité du service après-vente !
Depuis novembre 2018 que j'attends mon sixième verre... Malgré toute les promesses de livraison à domicile du patron. Je regrette de m'y être arrêté.
Domage.
[NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX]
Service et produit de très mauvaise qualité.
J'ai commandé mon miroir personnalisé le 2 juin 2022, qui devait être expédié le 20 juin 2022 (avec un délai de production de 10 jours). Il a été retardé et livré le 7 juillet, soit plus d'un mois plus tard… et le miroir a été livré avec un défaut indiqué par des cercles verts sur l'image (car l'équipe n'a pas effectué de contrôle qualité avant l'expédition…).
L'équipe nous a dit qu'elle avait besoin de plus de temps pour ajuster notre fichier d'origine. Cela leur a pris plus de 10 jours… Nous avons passé des appels via mon petit ami français et des e-mails. Cela fait maintenant 3 semaines que l'équipe nous a ignorés. Une réponse par semaine et je ne sais même pas si elle est en cours de traitement.
Très bon établissement, l'accueil et leur professionnalisme sont excellents, bonne réactivité, devis envoyé d'ans la journée, prix très correcte. Je recommande vivement.
Sané est un vrai professionnel qui est à l'écoute active de ses clients et très honnête . Je suis très satisfaite de son travail, il a réalisé un travail très soigneux. J'avais contacté plusieurs vitriers qui n'étaient pas capables de découper ma porte en verre mais Sané a réussi à la découper avec un prix très abordable. Je le recommande vivement.
Une très bonne entreprise, entre l'envoi du devis, le délai de fabrication, la qualité de travail et la protection des ouvrages, tout était franchement parfait et très rapide. et en prime le patron est très sympa ! Je recommande !
Un atelier tel une caverne d'Alibaba dont on sort envouté par le magnifique travail du verre de Frédéric ! Un moment d'échanges et de découverte aussi ! Merci !!