Bonjour
Pour répondre à votre retour, je vous ai demandé un devis, envoyé un mail avec photos comme vous le souhaitiez , appelé 2 fois car pas de nouvelles et vous me répondiez que vous alliez vous en occuper le lendemain à chaque fois et plus de nouvelles !! Désolé mais soit vous me dites que vous ne pouvez pas vous en occuper, ou me donner une date ultérieure...mais quand à 2 reprises vous me certifiez que vous vous en occupez de suite, ce n est pas dans un mois! Je peux accepter beaucoup de choses mais me faire balader pendant 2 semaines alors que je vous ai dit que c était urgent et que je dois passer commande ! Mais je ne suis pas une urgence, je suppose.
Merci
Quel plaisir de travailler avec SMC. Disponibilité rapidité et professionnalisme peuvent les qualifier . Nous avons rénové quelques vitres(12!!!) de notre véranda vieille de près de 20 ans et pas une vitre identique. L'installation faite par une équipe géniale qui a en plus le sourire. On a eu besoin d'une intervention après... même réaction immédiate et une équipe toujours aussi sympathique pour un travail de pro.
Merci à tous
[NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX]
Service et produit de très mauvaise qualité.
J'ai commandé mon miroir personnalisé le 2 juin 2022, qui devait être expédié le 20 juin 2022 (avec un délai de production de 10 jours). Il a été retardé et livré le 7 juillet, soit plus d'un mois plus tard… et le miroir a été livré avec un défaut indiqué par des cercles verts sur l'image (car l'équipe n'a pas effectué de contrôle qualité avant l'expédition…).
L'équipe nous a dit qu'elle avait besoin de plus de temps pour ajuster notre fichier d'origine. Cela leur a pris plus de 10 jours… Nous avons passé des appels via mon petit ami français et des e-mails. Cela fait maintenant 3 semaines que l'équipe nous a ignorés. Une réponse par semaine et je ne sais même pas si elle est en cours de traitement.
J’ai fait appel à cette entreprise pour le remplacement d’un vitrage et je suis extrêmement satisfait du résultat.
L’équipe est très professionnelle, le travail a été réalisé avec soin, rapidité et une grande propreté.
Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de ses services !
FLORENT OLIER
Accueil téléphonique et physique très aimable.
J'ai été accueilli par une personne très sympathique et compétente. Elle conseille et explique parfaitement en fonction de vos besoins et des techniques disponibles.
Les tarifs sont très attractifs,j'ai été agréablement surprise.
N'hésitez à passer le pas de la porte, vous ne serez pas déçu.
Seul bémol, le jour du devis et des prises de mesures, 1h de retard sans prévenir sans excuses non plus, c'était agaçant.
Par contre, pour effectuer les travaux arrivée à l'heure, travail très propre, l'équipe a fait ce qu'elle avait à faire, matériel de bonne qualité, tous nos effets personnels ont été remis à leur place et le chantier laissé propre à leur départ. Installateurs courtois et respectueux. Ce qui est très appréciable.
Travail sérieux et parfait, porte d'entrée, porte fenêtre, fenêtre. Execution des travaux soignés.
Très à l'écoute du client. Devis rapide et travaux réalisés rapidement après validation de celui-ci. A recommander.
Merci beaucoup pour votre travail.