Accueil et service de pose peut-être efficace mais si un problème surgit : le ton n'est plus le même !
Nous avons remplacé une vitre cassée et 5 jours plus tard elle s'est brisée toute seule sans aucun contact. Choc thermique évidement rétorque le responsable sur un ton très accusateur alors que nous avons disposé les mêmes éléments de mobilier qu'auparavant ! Après avis de confrères vitriers : pose sans doute trop serrée ! Mais on attend toujours (sans espoir) la nouvelle proposition de devis à l'amiable de l'entreprise qui refuse toute responsabilité !
A éviter donc !
C'était la première fois que je venais et je suis ravie d'avoir trouvée une boutique avec autant de choix de verre. De même pour les outils et accessoires, il y a vraiment tout et les vendeurs sont hyper pro et serviables.
J'ai contacté l'entreprise Jouffre pour un impact sur une porte fenêtre d'une résidence secondaire. Les informations et dimensions ont été prise par téléphone et le devis m'a été transmis dans l'instantané.
Mme Jouffre nous a trouvé un créneau rapide comme nous devions rentrer dans notre résidence principale.
Quelle belle surprise, de voir que l'équipe composée du papa, du fils, et du neveu ont déposé, remplacé (avec un aller retour à leur atelier) et reposer la porte fenêtre en moins de 2h.
Et que dire sur leur gentillesse et leur amabilité sans faille !!
Cela fait chaud au cœur de voir encore des entreprises familiales comme à votre, ne changez rien !
Encore un grand MERCI!!
Je recommande à 200%!!
Seul bémol, le jour du devis et des prises de mesures, 1h de retard sans prévenir sans excuses non plus, c'était agaçant.
Par contre, pour effectuer les travaux arrivée à l'heure, travail très propre, l'équipe a fait ce qu'elle avait à faire, matériel de bonne qualité, tous nos effets personnels ont été remis à leur place et le chantier laissé propre à leur départ. Installateurs courtois et respectueux. Ce qui est très appréciable.