[NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX]
Service et produit de très mauvaise qualité.
J'ai commandé mon miroir personnalisé le 2 juin 2022, qui devait être expédié le 20 juin 2022 (avec un délai de production de 10 jours). Il a été retardé et livré le 7 juillet, soit plus d'un mois plus tard… et le miroir a été livré avec un défaut indiqué par des cercles verts sur l'image (car l'équipe n'a pas effectué de contrôle qualité avant l'expédition…).
L'équipe nous a dit qu'elle avait besoin de plus de temps pour ajuster notre fichier d'origine. Cela leur a pris plus de 10 jours… Nous avons passé des appels via mon petit ami français et des e-mails. Cela fait maintenant 3 semaines que l'équipe nous a ignorés. Une réponse par semaine et je ne sais même pas si elle est en cours de traitement.
Après des belles expériences, ma nouvelle commande de verres a été décevante. En effet, j’ai commandé une couleur (réference correcte sur le Bon de Commande) et je reçois une autre teinte sensiblement différente (réference différente dans le Bon de Livraison). Pas de retour positif de leur part. Vous avez perdu un client !
jeune commerciale très agressive avec les clients ( agression verbales avec d'autres clients, violation de leur véhicule, menaces diverses et course poursuite) , impose la vente du produit avant de donner un prix, prix pratiqué très élevé, ne cherche pas à trouver une solution avec ses clients en cas de problème et rejet du client si problème ....
Frédéric est fort sympatique et son travail à la mesure de l'émerveillement et du bonheur que l'on éprouve en arrivant au village de Ste Agnès , d'abord puis en entrant dans sa boutique !
Que cet atelier/magasin est beau. Une richesse de créations étonnante. Un véritable Émerveillement et quel plaisir de discuter avec ce grand artiste. Un grand moment de bonheur.
Très bon professionnel, ponctuel et soigneux. Depuis le RDV pour établir le devis jusqu'à la pose de la baie vitrée, en passant par le RDV de prise des mesures avant la commande, tout s'est très bien passé. L'appartement a été bien protégé avant la pose et rendu très propre après les travaux. Le rendu est de belle qualité. La personne qui assure le secrétariat est à la fois efficace et agréable. Je recommande !