[NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX]
Service et produit de très mauvaise qualité.
J'ai commandé mon miroir personnalisé le 2 juin 2022, qui devait être expédié le 20 juin 2022 (avec un délai de production de 10 jours). Il a été retardé et livré le 7 juillet, soit plus d'un mois plus tard… et le miroir a été livré avec un défaut indiqué par des cercles verts sur l'image (car l'équipe n'a pas effectué de contrôle qualité avant l'expédition…).
L'équipe nous a dit qu'elle avait besoin de plus de temps pour ajuster notre fichier d'origine. Cela leur a pris plus de 10 jours… Nous avons passé des appels via mon petit ami français et des e-mails. Cela fait maintenant 3 semaines que l'équipe nous a ignorés. Une réponse par semaine et je ne sais même pas si elle est en cours de traitement.
Accueil et service de pose peut-être efficace mais si un problème surgit : le ton n'est plus le même !
Nous avons remplacé une vitre cassée et 5 jours plus tard elle s'est brisée toute seule sans aucun contact. Choc thermique évidement rétorque le responsable sur un ton très accusateur alors que nous avons disposé les mêmes éléments de mobilier qu'auparavant ! Après avis de confrères vitriers : pose sans doute trop serrée ! Mais on attend toujours (sans espoir) la nouvelle proposition de devis à l'amiable de l'entreprise qui refuse toute responsabilité !
A éviter donc !
L’entreprise est venue pour remplacer des BSO par des stores roulants en trapèze.
L’équipe a dû être formée pour la pose de ces stores en trapèze.
3 personnes sont venues réaliser la pose et les finitions.
Leur synchronisation,leur professionnalisme,la propreté et le rendu sont tout à fait extraordinaires.
Nous sommes enchantés de leur prestation.
Merci pour votre rapidité, bris de lucarne à cause de la grêle, en un jour tout était réparé. Et que dire de l’accueil de la pétillante madame Jouffre, on aimerai bien être accueilli partout comme ici.
Bravo, M Liotard.
Tout simplement parfait....tant pour l'amabilité du service que de la qualité des prestations. La référence selon moi dans les coins de Sallanches....et je pèse mes mots pour avoir testé les autres.