Expérience plus que décevante, attitude pathétique,
Voici en quelques mots le résumé de mon expérience avec cette entreprise.
En effet, livrer des vitres rayées est un réel manque de professionnalisme. Malheureusement ce n’est pas leur seul défaut. En plus de cela, un réel manque de considération du client est omniprésent.
En tout cas ce qui peut être sûr, c’est que le sens commercial n’apparaît aucunement dans les valeurs de cette entreprise.
Un excellent service. Professionnel à l'écoute qui vous conseillera et servira au mieux parmi un vaste choix de produit.
Rapport qualité/prix imbattable. Le meilleur vitrier de la région !
SMV miroiterie s'est occupé de toutes les menuiseries aluminium de notre extension, dont une baie de 7m x 3.6m qui s'ouvre entièrement. De la conception aux finitions tout s'est vraiment bien passé. Il a fallu intervenir 2/3 fois pour des réglages, le sav était rapide et efficace. Super boite française, je recommande à fond.
Un patron et équipe très professionnelle, des échanges productifs, clairs. A notre écoute, toujours prêt à satisfaire au mieux la demande du client, force de propositions pour mieux s'adapter à la situation. Je recommande vivement cette entreprise, de nos jours c'est plutôt rare d'avoir l'expertise, la confiance et la qualité de service d'une entreprise. Encore merci pour votre implication.
[NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX]
Service et produit de très mauvaise qualité.
J'ai commandé mon miroir personnalisé le 2 juin 2022, qui devait être expédié le 20 juin 2022 (avec un délai de production de 10 jours). Il a été retardé et livré le 7 juillet, soit plus d'un mois plus tard… et le miroir a été livré avec un défaut indiqué par des cercles verts sur l'image (car l'équipe n'a pas effectué de contrôle qualité avant l'expédition…).
L'équipe nous a dit qu'elle avait besoin de plus de temps pour ajuster notre fichier d'origine. Cela leur a pris plus de 10 jours… Nous avons passé des appels via mon petit ami français et des e-mails. Cela fait maintenant 3 semaines que l'équipe nous a ignorés. Une réponse par semaine et je ne sais même pas si elle est en cours de traitement.
Ayant besoin d un miroir sur mesure pour ma salle de bain, j ai fait appel à leur services.
En un mot parfait : réactifs, professionnels et aimables.
Je recommande chaleureusement
Changement de baie vitrée avec une pose plus que délicate . J ' ai eu a faire à des professionnels en plus très sympa! travail consciencieux , je recommande
C'était la première fois que je venais et je suis ravie d'avoir trouvée une boutique avec autant de choix de verre. De même pour les outils et accessoires, il y a vraiment tout et les vendeurs sont hyper pro et serviables.