Bonjour
Pour répondre à votre retour, je vous ai demandé un devis, envoyé un mail avec photos comme vous le souhaitiez , appelé 2 fois car pas de nouvelles et vous me répondiez que vous alliez vous en occuper le lendemain à chaque fois et plus de nouvelles !! Désolé mais soit vous me dites que vous ne pouvez pas vous en occuper, ou me donner une date ultérieure...mais quand à 2 reprises vous me certifiez que vous vous en occupez de suite, ce n est pas dans un mois! Je peux accepter beaucoup de choses mais me faire balader pendant 2 semaines alors que je vous ai dit que c était urgent et que je dois passer commande ! Mais je ne suis pas une urgence, je suppose.
Merci
Accueil téléphonique désagréable, limite correcte !
On me demande de renvoyer par mail tout les éléments envoyés suite à un sinistre il y a 2 mois, mais sans doute aucune communication interne !
Après des belles expériences, ma nouvelle commande de verres a été décevante. En effet, j’ai commandé une couleur (réference correcte sur le Bon de Commande) et je reçois une autre teinte sensiblement différente (réference différente dans le Bon de Livraison). Pas de retour positif de leur part. Vous avez perdu un client !
Contente de ma commande, verres très bien emballés et conformes aux photos. Grand choix sur le site internet avec des prix accessible. J’ai pu acheter tous le matériel pour débuter le vitrail Tiffany 👍🏻
Expérience catastrophique ! Suite à une erreur venant d'Invitraux, ma commande s'est retrouvée à l'autre bout de la France, m'obligeant à arrêter un travail en cours (je suis professionnelle). Il aurait été simple pour eux de trouver une solution (me renvoyer un rouleau de cuivre), mais ils ne l'ont pas fait, le gérant a même refusé de me parler au téléphone ! À fuir absolument.
La caverne d'alliba pour faire du vitrail en tant que débutant. Des conseils mais PAS QUE
Les personnes ne sont pas là que pour vendre à tout prix . Je recommande cette adresse.
Sincèrement très déçu et pas professionnel.
À quoi sert de faire appel à cette entreprise lorsqu'on appel ne sont pas ponctuel et nous met dans le flou total en nous sortant les mêmes excuse genre on a pris les infos et on vous rappel comme discourt du genre.
Cela fait plusieurs mois et en rappelant on me dis la même chose. Donc cela n'est pas la première fois et à part faire perdre le temps à tous rien est correct.
Vraiment lamentable.
Seul bémol, le jour du devis et des prises de mesures, 1h de retard sans prévenir sans excuses non plus, c'était agaçant.
Par contre, pour effectuer les travaux arrivée à l'heure, travail très propre, l'équipe a fait ce qu'elle avait à faire, matériel de bonne qualité, tous nos effets personnels ont été remis à leur place et le chantier laissé propre à leur départ. Installateurs courtois et respectueux. Ce qui est très appréciable.