Bonjour
Pour répondre à votre retour, je vous ai demandé un devis, envoyé un mail avec photos comme vous le souhaitiez , appelé 2 fois car pas de nouvelles et vous me répondiez que vous alliez vous en occuper le lendemain à chaque fois et plus de nouvelles !! Désolé mais soit vous me dites que vous ne pouvez pas vous en occuper, ou me donner une date ultérieure...mais quand à 2 reprises vous me certifiez que vous vous en occupez de suite, ce n est pas dans un mois! Je peux accepter beaucoup de choses mais me faire balader pendant 2 semaines alors que je vous ai dit que c était urgent et que je dois passer commande ! Mais je ne suis pas une urgence, je suppose.
Merci
Seul bémol, le jour du devis et des prises de mesures, 1h de retard sans prévenir sans excuses non plus, c'était agaçant.
Par contre, pour effectuer les travaux arrivée à l'heure, travail très propre, l'équipe a fait ce qu'elle avait à faire, matériel de bonne qualité, tous nos effets personnels ont été remis à leur place et le chantier laissé propre à leur départ. Installateurs courtois et respectueux. Ce qui est très appréciable.
Devis et facture finale correctes en regard de la concurrence.
Christophe est très à l'écoute et réactif s'agissant des prises de rdv et du SAV.
Les poseurs sont professionnels
Petits soucis avec le fournisseur Aluminium Préfal sur une baie vitrée, la MVM s'est montrée réactive et efficace.
Je recommande avec plaisir la société Berthiller qui nous a donner entière satisfaction dans les travaux demandés. Respect des délais, tarif dans les normes, gentillesse de l'accueil administratif et des équipes sur le terrain. Merci pour votre travail et votre professionnalisme. V. Fleurette
Remplacement d'une vitre sur une marquise:
- Communication impéccable avec l'accueil
- Rendez-vous rapide
- Travail parfait 👌
- Personnel très respectueux