J'ai commandé un verre pour protéger ma table en bois,je peux dire que la qualité du produit est parfaite mais également l'accueil et la rapidité,j'en suis ravie et je conseille fortement.
Merci pour vos services.
Quel plaisir de travailler avec SMC. Disponibilité rapidité et professionnalisme peuvent les qualifier . Nous avons rénové quelques vitres(12!!!) de notre véranda vieille de près de 20 ans et pas une vitre identique. L'installation faite par une équipe géniale qui a en plus le sourire. On a eu besoin d'une intervention après... même réaction immédiate et une équipe toujours aussi sympathique pour un travail de pro.
Merci à tous
[NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX]
Service et produit de très mauvaise qualité.
J'ai commandé mon miroir personnalisé le 2 juin 2022, qui devait être expédié le 20 juin 2022 (avec un délai de production de 10 jours). Il a été retardé et livré le 7 juillet, soit plus d'un mois plus tard… et le miroir a été livré avec un défaut indiqué par des cercles verts sur l'image (car l'équipe n'a pas effectué de contrôle qualité avant l'expédition…).
L'équipe nous a dit qu'elle avait besoin de plus de temps pour ajuster notre fichier d'origine. Cela leur a pris plus de 10 jours… Nous avons passé des appels via mon petit ami français et des e-mails. Cela fait maintenant 3 semaines que l'équipe nous a ignorés. Une réponse par semaine et je ne sais même pas si elle est en cours de traitement.
Entreprise qui dans un premier temps paraît sérieuse mais il ne faut pas qu'il y ait de problème, même modeste. Le ton des échanges avec le responsable est alors d'entrée discourtois, à la limite de la grossièreté et ne donne vraiment pas une image positive de l'artisanat. Très décevant .
C'était la première fois que je venais et je suis ravie d'avoir trouvée une boutique avec autant de choix de verre. De même pour les outils et accessoires, il y a vraiment tout et les vendeurs sont hyper pro et serviables.
Expérience catastrophique ! Suite à une erreur venant d'Invitraux, ma commande s'est retrouvée à l'autre bout de la France, m'obligeant à arrêter un travail en cours (je suis professionnelle). Il aurait été simple pour eux de trouver une solution (me renvoyer un rouleau de cuivre), mais ils ne l'ont pas fait, le gérant a même refusé de me parler au téléphone ! À fuir absolument.
J’appelle pour remplacer une vitre de cheminée. A bien en stock le produit mais n’a pas le temps de le faire
Quand on a une entreprise, on bosse. On arrête de faire les feignants